为听取办事群众的心声和诉求，梳理和破解实际操作中存在的审批“痛点”和“堵点”，不断优化政务服务、提升服务效能，加快形成便捷高效的政务环境、循环畅通的开放环境，切实推进放管服改革工作和优化提升营商环境。

9月12日，安阳市殷都区应急管理局党委书记、局长申秋红到便民服务大厅开展“一把手坐窗口”活动，详细了解企业办理事项，现场办公，并要求及时跟进，限时办结，事后服务回访。

申秋红表示，本次“一把手坐窗口”活动，他感受到了服务大厅的新变化，对政务服务大厅工作又有了新认识，政务服务大厅作为政府服务企业群众的“一线阵地”，办事态度和效率直接关系到办事企业的服务体验和办理结果，影响到企业群众对政府的直接评价，服务大厅的工作同志今后要高标准，严要求开展政务服务工作，要做到让企业满意，让百姓放心。

下一步，将常态化、高质量开展“一把手坐窗口”活动，及时追踪活动中发现的堵点和难点问题，做到即知即改、立行立改，达到“治惯性、转作风、提效能”的目标，充分满足企业群众对政务服务的新需求、新期待。

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